Välkommen till Medicinska biblioteket i Region Jämtland Härjedalen
Vi är till för dig som är anställd av regionen eller studerar på Läkarprogrammet vid Umeå universitet med studieort Östersund.

 

Professionellt bemötande : möta kunder i offentlig verksamhet / Katarina Weiner Thordarson.

Av: Materialtyp: TextTextSpråk: Svenska Förlag: Helsingborg : Komlitt, cop. 2014Tillverkare: Estland Upplaga: 3., utök. upplBeskrivning: 138 s. ill. 24 cmISBN:
  • 9789172511316
Ämnen: DDC-klassifikation:
  • 153.6 23/swe
Annan klassifikation:
  • Odc
  • Doka
  • Qbla
Innehåll:
Bemöta och komma överens. Kunder som klagar. Beteendet avslöjar bemötandet. Kvalitet vid bemötande. Konkreta tips för att bemöta krävande kunder. Bemötandeverktyg. Påverka ditt eget och andras bemötande. Litteratur och lästips. Test av bemötandestil.
Bestånd
Exemplartyp Aktuellt bibliotek Samling Hyllsignatur Status Förfallodatum Streckkod Exemplarreservationer
Bok Medicinska Biblioteket Region Jämtland Härjedalen Medicinska biblioteket Öppen samling 650 (Liknande titlar(Öppnas nedan)) Tillgänglig 52699360018
Antal reservationer: 0

Bemöta och komma överens. Kunder som klagar. Beteendet avslöjar bemötandet. Kvalitet vid bemötande. Konkreta tips för att bemöta krävande kunder. Bemötandeverktyg. Påverka ditt eget och andras bemötande. Litteratur och lästips. Test av bemötandestil.