Samtalet med känslomässig intelligens / Hilmar Thór Hilmarsson.
Materialtyp:
TextSpråk: Svenska Förlag: Lund : Studentlitteratur, 2012Tillverkare: Polen Upplaga: 4., uppdaterade upplBeskrivning: 351 s. ill. 23 cmISBN: - 9789144082264
- 153.6 23/swe
- Doka
Innehåll:
Professionell empati - det verkligt skickliga gör i samtal -- Attityder och värderingar -- Jag-budskap -- Att hävda sig -- Att lyssna -- Att ställa frågor -- Att berömma -- Återkoppling - eller kritik -- Att förklara -- Att säga nej - utan att såra -- Att hantera känslor under ett samtal -- Problemlösningssamtalet -- Samtal med svåra besked -- Coaching - full fart mot förändring -- Utvecklingssamtalet -- Att hantera konflikter
| Exemplartyp | Aktuellt bibliotek | Samling | Hyllsignatur | Status | Förfallodatum | Streckkod | Exemplarreservationer |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bok | Medicinska Biblioteket Region Jämtland Härjedalen Medicinska biblioteket | Öppen samling | 153 (Liknande titlar(Öppnas nedan)) | Utlånad | 2024-01-04 | 51659870112 |
Antal reservationer: 0
Liknande Medicinska Biblioteket Region Jämtland Härjedalen titlar, Placering: Medicinska biblioteket, Avdelning: Öppen samling Stäng hyllsökare (Dölj hyllsökare)
Professionell empati - det verkligt skickliga gör i samtal -- Attityder och värderingar -- Jag-budskap -- Att hävda sig -- Att lyssna -- Att ställa frågor -- Att berömma -- Återkoppling - eller kritik -- Att förklara -- Att säga nej - utan att såra -- Att hantera känslor under ett samtal -- Problemlösningssamtalet -- Samtal med svåra besked -- Coaching - full fart mot förändring -- Utvecklingssamtalet -- Att hantera konflikter